Account deletion
アカウントの削除
最終更新日: 2026年7月21日
旅行プラン管理アプリ「Mahoroba（まほろば）」のアカウントと関連データは、アプリ内または本ページに記載する方法で削除できます。
アプリ内で削除する
- Mahoroba にログインし、「マイページ」を開きます。
- 「アカウントを削除する」を選択します。
- 削除対象と注意事項を確認し、確認欄にチェックします。
- 「アカウントを完全に削除」を選択し、最終確認で「削除する」を選択します。
処理が完了するとアプリからログアウトし、削除したアカウントには再度アクセスできなくなります。
Webから削除を依頼する
アプリを利用できない場合は、Mahorobaに登録したメールアドレスから、件名を「Mahoroba アカウント削除依頼」として次の窓口へご連絡ください。本人確認に必要な情報を返信でご案内します。
本人確認後、削除処理を行います。お問い合わせ時にパスワードやApple ID / Googleアカウントのパスワードをお伺いすることはありません。
削除されるデータ
- プロフィール、Apple / Googleとのログイン連携情報、認証セッション
- 作成・参加した旅行プランと、その行程、ノート、チェックリスト
- アクティビティやノートに添付した画像
- Mahoroba側で保持する購入状態、利用権限、ログイン履歴
法令上の保存義務がある場合、不正利用の防止または紛争対応に必要な場合は、必要最小限の情報を法令等で認められる期間に限り保持することがあります。
サブスクリプションについて
継続課金を停止する場合は、アカウントを削除する前に、購入したストアのサブスクリプション管理画面から別途解約してください。解約方法についてはサポートもご確認ください。
関連情報
個人情報と利用データの取り扱いはプライバシーポリシー、サービスの利用条件は利用規約をご確認ください。